學習溝通

學習溝通

從蒲公英月刊看到的例子，整理成筆記

1.   小天是一位品學兼優、說話態度誠懇的好孩子。小明雖然頭腦聰明，但出語狂妄自大。所以，小明儘管頭腦聰明，可是老師和同學還是喜歡小天。因為小天誠懇有禮，使人信賴，每當小天遇到困難時，同學都喜歡幫助小天。不過當小明功課有困難時，同學還是會幫他，但是每次幫完了，小明總是說：「其實我本來就會，只不過想考考你們。」同學們都氣得咬牙切齒，後悔多此一舉。

    由以上小故事，我們發現，小明雖然請同學幫他，可惜他最後卻說了不尊重人的話，所以同學都不喜歡他。小天請教過同學後，又很高興地感謝別人，自然同學都喜歡他囉!每當他有困難時，會給予他最大的幫助。

    由此可見，從小就要學習溝通技巧，因為學習溝通，更能促進人與人之間的了解，增進體諒、合作和成功的喜悅。

2.  在馬路上，常見許多大人在為了不小心碰別人的車子，而為自己強辯。車子被碰到的大人就更不服氣，就這樣，你一句我一句，吵得面紅耳赤，可是事情還是沒有解決啊!這就是他們不會溝通的後果。如果他們都會溝通，就不會吵架了。可以了解為什麼你會碰到我的車子，另一個人可能告訴我紅綠燈壞了、或是後面車子按喇叭等。我們聽到別人不是故意的時候，自然就會感同身受的原諒他，所以溝通也可以解決紛爭。